Propuesta de Software Industrial

1. Transparencia en la Inversión

Inversión Total del Proyecto

$14.117,65

Fase 1 completa: 5 entregas, implementación presencial en planta y Go-Live acompañado.

La Fase 2 (Portal de Pedidos B2B) se incluye como parte esencial del proyecto, bajo la responsabilidad del Proveedor.

Tarifa de Ingeniería Senior

$20,17 USD/hora

Arquitecto de Sistemas Senior dedicado en exclusiva

Creemos en la transparencia absoluta ("La Cuenta Abierta"). Así se distribuyen las 700 horas de ingeniería, todas a una tarifa única y uniforme.

Producción y BOM

140h · 20%

Fichas técnicas, Órdenes de Producción, consumos y mermas.

Trazabilidad Maquila

140h · 20%

Lotes de importación, FIFO para aduanas y alertas de plazos.

e-Kuatia (SIFEN)

175h · 25%

Documentos electrónicos SIFEN y exportación contable.

Front Office

175h · 25%

Comercial, planificación, compras, atención de pedidos y expedición.

Implementación On-site

70h · 10%

Mapeo de planta, hardware, capacitación y Go-Live.

Más que un gasto en software: una póliza de seguro operativa

Una planta bajo el Régimen de Maquila opera con mercadería en admisión temporal, plazos aduaneros estrictos y la fiscalización de la DNIT y del CNIME. Un lote sin trazabilidad, un saldo mal conciliado o un documento electrónico rechazado pueden traducirse en multas, observaciones y, en el peor de los casos, en riesgo para la continuidad del programa de maquila.

Estas 700 horas no compran una licencia genérica: construyen un sistema a la medida de su planta, que documenta cada unidad de materia prima desde su importación hasta su exportación. Es una inversión en el futuro de la operación, con un retorno medido en riesgo evitado.

Los valores brutos de factura están sujetos a las retenciones de impuestos aplicables según la legislación paraguaya vigente, las cuales serán gestionadas por el departamento contable del Cliente.

2. Alcance Detallado por Entrega

La Fase 1 cubre el flujo operativo completo de la planta en 5 entregas, ordenadas según la prioridad de implementación: primero el Núcleo Industrial (Entregas 1 a 3), que pone la fábrica en operación; luego el Front Office (Entrega 4); y finalmente la puesta en marcha en planta (Entrega 5). Ver 2.1. Todo lo no descrito a continuación se considera fuera de alcance (ver Sección 5).

Producción y Fichas Técnicas (BOM)

140h

Bloque 1 · Núcleo Industrial

Gestión de Fichas Técnicas (BOM) y Maestro de Artículos.
Creación y trazabilidad de Órdenes de Producción (OP).
Motor de cálculo: Consumo Teórico vs. Consumo Real.
Registro automatizado de Mermas Anormales y Desperdicios.
Valorización de inventario y consumo algorítmico de materia prima mediante métodos estándar (FIFO/PEPS o Precio Medio Ponderado).

Trazabilidad Maquila

140h

Bloque 1 · Núcleo Industrial

Control estricto de Lotes de Importación (Régimen de Admisión Temporal).
Vinculación algorítmica de Materia Prima con OP específica, garantizando el control exacto de lotes por FIFO para aduanas.
Cálculo en tiempo real de saldos de lotes y alertas de plazos de exportación.
Incluye reportes internos de saldos y consumos por lote, exportables a Excel/CSV como soporte para las presentaciones ante CNIME y Aduanas. No incluye integración directa con los sistemas de la DNA (SOFIA) ni la presentación de declaraciones, que siguen a cargo del despachante del Cliente.

e-Kuatia (Gateway SIFEN) y Exportación Contable

175h

Bloque 1 · Núcleo Industrial

Generación de estructura XML validada según esquemas oficiales (v150).
Cálculo algorítmico seguro del CDC (Código de Control de 44 dígitos).
Emisión y firma de Nota de Remisión Electrónica (NRE) y Factura de Exportación.
Generación del KuDE (representación gráfica en PDF con código QR) para impresión y envío al receptor.
Consulta de estado, manejo de rechazos con mensaje claro al usuario, cancelación e inutilización de documentos.
Cola de reenvío automático ante indisponibilidad de los servicios de la DNIT. La disponibilidad de SIFEN depende exclusivamente de la DNIT.
La homologación del gateway SIFEN está sujeta a la disponibilidad y los tiempos de respuesta de la DNIT. El Proveedor realizará las pruebas y ajustes necesarios, pero la aprobación final depende del organismo gubernamental.
Exportación contable: archivos CSV/JSON listos para el software del contador.

Front Office: Comercial, Compras y Atención de Pedidos

175h

Bloque 2 · Front Office

Comercial: registro del Pedido de Venta (presupuesto, negociación y aprobación).
Planificación de la Producción: evaluación de la programación, la capacidad y la necesidad de materiales.
Compras: requisición, cotización, negociación y Orden de Compra.
Atención de Pedidos: separación, verificación e identificación del pedido.
Expedición: liberación del envío y registro de expedición.

Implementación Presencial y Auditoría On-site

70h

Puesta en marcha

Mapeo físico y adaptación de la línea de producción.
Configuración de hardware en planta (tablets/impresoras).
Capacitación directa a operarios y acompañamiento del "Go-Live".
Incluye guía de usuario por módulo y documentación técnica básica (arquitectura, despliegue y modelo de datos).

2.1 Alineación con su Flujo Operativo (Brasil → Paraguay)

Analizamos el flujo operativo de referencia enviado por el Cliente (operación en Brasil) y asignamos cada etapa a una entrega de la Fase 1. El sistema se construye desde cero para la operación paraguaya, siguiendo el flujo operativo proporcionado por el Cliente como referencia. El orden operativo del flujo no coincide con el orden de implementación: primero se construye lo que la fábrica necesita para operar.

Orden operativo (recorrido del pedido)

1. Comercial

Entrega 4

2. Planejamento

Entrega 4

3A. Compras

Entrega 4

3B. Produção

Entrega 1

4. Atendimento

Entrega 4

5. Expedição

Entregas 3 y 4

Orden de implementación (entregas)

1. Producción y BOM

Bloque 1

2. Trazabilidad Maquila

Bloque 1

3. e-Kuatia (SIFEN)

Bloque 1

4. Front Office

Bloque 2

5. On-site y Go-Live

Puesta en marcha

Etapa del Flujo (Referencia Brasil)	Entrega de la Fase 1	Orden de Implementación	Estado
3B. Produção Ficha técnica (BOM), Órdenes de Producción y apontamento de la producción.	1Entrega 1	1º Bloque (Núcleo)	Cubierto
5. Expedição Nota Fiscal (Brasil) → Factura Electrónica y NRE vía SIFEN (Paraguay). La liberación física del envío se registra en la Entrega 4.	3Entrega 34Entrega 4	1º Bloque (Núcleo)2º Bloque (Front)	Cubierto
Transversal Trazabilidad Maquila Lotes en admisión temporal y control FIFO para aduanas.	2Entrega 2	1º Bloque (Núcleo)	Cubierto
Transversal Cumplimiento SIFEN e-Kuatia: XML v150, CDC, NRE y Factura de Exportación.	3Entrega 3	1º Bloque (Núcleo)	Cubierto
1. Comercial Orçamento, negociação, aprovação y registro del Pedido de Venta.	4Entrega 4	2º Bloque (Front)	Cubierto
2. Planejamento da Produção Programación, capacidad y necesidad de materiales (las OP se crean desde la Entrega 1).	4Entrega 4	2º Bloque (Front)	Cubierto
3A. Compras Requisição, cotação, negociação y Pedido de Compra.	4Entrega 4	2º Bloque (Front)	Cubierto
4. Atendimento de Pedidos Separação, conferência e identificação del pedido.	4Entrega 4	2º Bloque (Front)	Cubierto

El Bloque 1 (Núcleo Industrial) se implementa primero para poner la fábrica en operación. El Bloque 2 (Front Office) se implementa en segundo lugar, dentro de las mismas 700 horas, cuando el núcleo ya está estable.

Todas las etapas del flujo operativo de referencia (Brasil) están cubiertas en la Fase 1, adaptadas a la realidad fiscal y aduanera del Paraguay.

3. Distribución de Horas y Valores

Entrega	Horas	% Proyecto	Valor de la Entrega (Factura)
1. Producción y Fichas Técnicas (BOM)	140h	20%	$2.823,53
2. Trazabilidad Maquila	140h	20%	$2.823,53
3. e-Kuatia (Gateway SIFEN) y Exportación Contable	175h	25%	$3.529,41
4. Front Office: Comercial, Compras y Atención de Pedidos	175h	25%	$3.529,41
5. Implementación Presencial y Auditoría On-site	70h	10%	$1.411,77
TOTAL FASE 1	700h	100%	$14.117,65

Cada entrega se valoriza a la misma tarifa de $20,17 USD/hora. Ejemplo: 175h × $20,17 ≈ $3.529,41.

Valores brutos de factura. La retención de impuestos aplicable será gestionada por el departamento contable del Cliente según la legislación vigente.

4. Cronograma de Ejecución y Pagos por Hito

Regla de Aceptación de Entregas

Por cada entrega, el Cliente dispone de 3 días corridos para revisarla y emitir su aceptación formal o sus observaciones por escrito.
Aceptación tácita: si el Cliente no presenta observaciones escritas dentro de los 3 días corridos, la entrega se considera aceptada.
Si el plazo vence en sábado, domingo o feriado, se extiende al siguiente día hábil.
Una vez aceptada (expresa o tácitamente), se emite la factura correspondiente a la entrega aceptada.
Las observaciones que no impidan la operación del módulo no bloquean la aceptación; se corrigen en paralelo o dentro de la garantía.

Ritmo sostenible: la revisión de cada entrega por parte del Cliente corre en paralelo con el desarrollo de la siguiente, sin tiempos muertos. El cronograma promedia 8,3 h/día hábil (máximo 8,75 h/día), considerando no laborables los feriados nacionales (08/12, 25/12, 01/01, 03/02) y los días 24/12 y 31/12.

Dependencia del Entorno Gubernamental (DNIT/SIFEN)

La homologación de la integración con SIFEN (Entrega 3) requiere el uso del ambiente de pruebas y producción de la DNIT, cuya disponibilidad depende exclusivamente del organismo gubernamental. Períodos de feriados, vacaciones colectivas, mantenimiento o demoras en las respuestas de la DNIT pueden extender los plazos de prueba. En tal caso, el cronograma se desplazará en igual medida, sin penalidad para el Proveedor, y el Go-Live se reprogramará de común acuerdo. El Proveedor notificará al Cliente dentro de las 48 horas de detectada cualquier demora atribuible a la DNIT.

Producción y BOM

Desarrollo: mar 13/10 → Entrega: mar 03/11/2026

Aceptación hasta

vie 06/11/2026

Cuota

$2.823,53

Trazabilidad Maquila

Desarrollo: mié 04/11 → Entrega: vie 27/11/2026

Aceptación hasta

lun 30/11/2026

Cuota

$2.823,53

e-Kuatia (SIFEN)

Desarrollo: lun 30/11 → Entrega: lun 04/01/2027

Aceptación hasta

jue 07/01/2027

Cuota

$3.529,41

Front Office

Desarrollo: mar 05/01 → Entrega: lun 01/02/2027

Aceptación hasta

jue 04/02/2027

Cuota

$3.529,41

Implementación On-site & Go-Live

En planta: mar 02/02 → Go-Live: lun 15/02/2027

Aceptación final hasta

jue 18/02/2027

Cuota

$1.411,77

Criterio de aceptación de la Entrega 5: sistema operando en planta con los módulos 1 a 4 en uso productivo y capacitación de operarios realizada (acta de Go-Live).

5. Condiciones Comerciales

Base del Desarrollo

El sistema se construye desde cero para la operación paraguaya, siguiendo el flujo operativo proporcionado por el Cliente como referencia (ver 2.1).

Forma de Pago

Cada cuota se factura al aceptarse la entrega correspondiente y se abona dentro de los 5 días corridos desde la emisión de la factura. El atraso en el pago faculta a suspender la entrega siguiente, desplazando el cronograma en igual plazo.

Los pagos se realizan por transferencia internacional en USD. Los costos bancarios de envío e intermediarios corren por cuenta del Cliente (modalidad OUR).

Viáticos y Presencia On-site

Los gastos de traslado, alojamiento y alimentación durante las actividades en planta corren por cuenta del Cliente, previa coordinación de fechas, y no están incluidos en el valor de la propuesta.

Se estiman 3 viajes / 10 días en planta durante la Entrega 5. Cada viaje se coordina y aprueba previamente con el Cliente.

SIFEN y Hardware de Planta

Quedan a cargo del Cliente: la habilitación como Facturador Electrónico ante la DNIT, el certificado digital vigente, el Código de Seguridad del Contribuyente (CSC) y el hardware de planta (tablets, impresoras, red). El Proveedor asesora sobre especificaciones. La infraestructura en la nube se rige por la Sección 6.
El Proveedor entregará la lista de hardware recomendado junto con la Entrega 1 (03/11/2026). El hardware debe estar instalado en planta antes del 02/02/2027.
Conectividad: el sistema opera en línea. El Cliente debe garantizar conectividad a internet estable en planta, con un enlace de respaldo recomendado (por ejemplo 4G/5G), cobertura Wi-Fi en las áreas de trabajo y UPS para los equipos de red. No incluye modo de operación sin conexión. Las fallas de conectividad del Cliente no se consideran incidentes del SLA.
Captura en planta: incluye impresión de etiquetas de lote con código de barras/QR y lectura mediante lectores estándar (tipo teclado/USB). No incluye integración con balanzas u otros equipos industriales, que se cotiza por separado según modelo.

Responsabilidades del Cliente

Designar un responsable de proyecto con poder de decisión; proveer en tiempo los datos maestros (artículos, BOM, lotes de importación) y el acceso a planta y sistemas. Los atrasos en estas dependencias desplazan el cronograma en igual plazo, sin penalidad para el Proveedor.
El Cliente designará usuarios clave por área (Comercial, Compras, Producción, Expedición) disponibles para validar cada entrega dentro de los plazos de aceptación.
Carga inicial de datos: el Proveedor entregará plantillas de carga (Excel/CSV) y realizará una carga inicial. La recopilación, depuración y validación de los datos es responsabilidad del Cliente, que deberá entregarlos completos antes del 30/11/2026. Cargas adicionales o depuración de datos se facturan a $50 USD/hora.
Requisitos regulatorios: antes del 30/11/2026 (inicio de la Entrega 3), el Cliente deberá contar con: RUC activo, Certificado Digital vigente (tipo archivo/software, no token físico), habilitación en el ambiente de pruebas de SIFEN y su CSC correspondiente. Antes del Go-Live, deberá contar con la habilitación como Facturador Electrónico en producción y, en su caso, con el Programa de Maquila aprobado. La falta de cualquiera de estos requisitos desplaza el cronograma en igual plazo, sin penalidad para el Proveedor.

Cambios de Alcance

Toda funcionalidad no descrita en la Sección 2 se gestiona mediante una Solicitud de Cambio escrita, con estimación de horas a la tarifa de trabajos adicionales ($50 USD/hora, ver Sección 6) e impacto en el cronograma. Ningún cambio se ejecuta sin aprobación escrita del Cliente.

Limitación de Responsabilidad

La correcta emisión fiscal depende también de los datos cargados por el Cliente y de la normativa vigente. El Proveedor no es responsable por multas, sanciones o lucro cesante. Su responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

Dependencia de Terceros

El sistema depende de servicios de terceros, incluyendo el ambiente de pruebas y producción de la DNIT (SIFEN), certificadoras digitales y proveedores de nube. El Proveedor no es responsable por demoras, indisponibilidades o cambios de reglas originados en estos terceros. Las fechas de entrega y el Go-Live se ajustarán proporcionalmente en caso de que tales demoras afecten el cronograma.

6. Infraestructura Gestionada, Mantenimiento y Propiedad

Su Departamento de Tecnología Gestionado

El Cliente no necesita un equipo interno de TI. El Proveedor se hace cargo del hospedaje, la seguridad, los respaldos, el soporte y la evolución del sistema, para que la planta se concentre en producir y exportar. Usted conserva en todo momento la propiedad de su código y de sus datos.

Infraestructura en la Nube (Costo Inicial)

$50/mes

Costo inicial estándar

Sujeto a variación según el crecimiento de la base de datos y el volumen de transacciones.

Mantenimiento (opcional)

$150/mes

Hasta 4 horas + SLA

Horas adicionales

$50/hora

Incl. cambios regulatorios

Migración (opcional)

$500

Pago único

Los cargos mensuales comienzan en la fecha de Go-Live (15/02/2027). Durante el desarrollo no se factura ningún cargo mensual.

Infraestructura en la Nube (Servidores y Base de Datos)

El Proveedor administra, bajo sus cuentas corporativas con proveedores de nube de primer nivel, el Servidor de Aplicaciones y la Base de Datos Gestionada, garantizando eficiencia operativa, seguridad y disponibilidad continua.
El Cliente reembolsa el costo exacto de la infraestructura: $50 USD/mes (costo inicial estándar), trasladado al costo y sin recargo. Este valor puede variar conforme crezca la base de datos o el volumen de transacciones.
La plataforma incluye respaldos automáticos y parches de seguridad de la infraestructura.
Obligatorio mientras el sistema permanezca alojado en la nube gestionada por el Proveedor.
Costos de terceros: cualquier costo derivado de APIs gubernamentales o servicios de terceros (por ejemplo, eventuales tasas de SIFEN/DNIT) se traslada al Cliente al costo.
Certificado Digital (Firma Digital): Para la emisión de documentos electrónicos vía SIFEN, el Cliente debe poseer un Certificado Digital vigente en formato PKCS#12, emitido por una certificadora paraguaya homologada. Este certificado está vinculado al RUC de la empresa y debe ser renovado a su vencimiento de forma directa por el Cliente con la certificadora. El Proveedor utilizará este certificado para la firma de los XML, pero no es responsable de su emisión, costo ni renovación. El certificado debe ser del tipo archivo (software), no token físico. Se almacena cifrado, con acceso restringido, y se utiliza exclusivamente para firmar los documentos electrónicos del Cliente. Al finalizar la relación, el Proveedor eliminará el certificado de sus sistemas y el Cliente podrá revocarlo ante la certificadora.
Los detalles de facturación, ajustes de costo y condiciones de servicio serán 100% detallados en el contrato final de prestación de servicios.

Mantenimiento Mensual Opcional · Recomendado

Abono mensual de $150 USD.
Incluye hasta 4 horas de trabajo por mes para mantenimiento preventivo, actualizaciones de la aplicación, verificación de respaldos, ajustes menores de interfaz (UI/UX), monitoreo de registros de errores y soporte básico a usuarios.
Da acceso al SLA de soporte descrito más abajo.
Las horas no utilizadas en el mes no son acumulables para meses siguientes.
Si el Cliente no contrata el mantenimiento, las actualizaciones de la aplicación, la gestión de respaldos y el soporte quedan bajo su responsabilidad; cualquier intervención del Proveedor se factura a $50 USD/hora.

Facturación Mensual y Continuidad del Servicio

La infraestructura ($50/mes, costo inicial estándar, sujeto a variación según uso) y, si se contrata, el mantenimiento ($150/mes) se facturan desde la fecha de Go-Live (15/02/2027). No hay cargos mensuales durante el desarrollo.
La garantía de 30 días corre en paralelo y sin costo: las correcciones en garantía no consumen las horas del mantenimiento.
El desglose completo de los costos de infraestructura y las condiciones de ajuste serán formalizados en el contrato final.
Certificado Digital: El costo del Certificado Digital no está incluido en la cuota de infraestructura ($50/mes). Es un requisito legal del Cliente, renovable a su vencimiento de forma directa con la certificadora.
Los valores mensuales, por hora y de migración son netos. Las retenciones de impuestos aplicables se adicionan conforme a la legislación vigente.

Falta de pago: si el Cliente no abona la infraestructura por más de 30 días, el servicio será suspendido. Los datos se conservarán durante 60 días, plazo en el que el Cliente puede regularizar la deuda o solicitar el respaldo de su base de datos; vencido ese plazo, serán eliminados. Antes de la eliminación, el Proveedor pondrá a disposición del Cliente una exportación completa de sus datos y documentos electrónicos. La conservación de los registros exigidos por la normativa tributaria y aduanera es responsabilidad del Cliente.

Trabajos Adicionales y Cambios Regulatorios

Todo trabajo que exceda las 4 horas mensuales, así como nuevas funcionalidades, se factura a $50 USD/hora, previa estimación aprobada por el Cliente.
La capacitación adicional a la prevista en la Entrega 5 (sesiones de capacitación durante el período en planta) se factura a $50 USD/hora.

Importante: las actualizaciones regulatorias (por ejemplo, cambios en los esquemas XML de SIFEN/DNIT o en normas tributarias) no están incluidas en el abono de $150. Se cotizan y facturan a $50 USD/hora a medida que surjan.

SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) y Soporte

Crítica

Sistema caído

≤ 4 h hábiles

Alta

Función principal sin operar

≤ 24 h

Baja

Consultas menores de UI/UX y generales

48–72 h

Los tiempos indican la primera respuesta del Proveedor, no la resolución definitiva, y se computan dentro del horario de atención.
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Paraguay), excepto feriados.
El soporte de emergencia fuera de este horario se factura a $50 USD/hora.
Aplica durante la garantía y, posteriormente, a clientes con Mantenimiento Mensual activo. La disponibilidad de la infraestructura está sujeta a la de los proveedores de nube. El costo de la infraestructura puede variar según el crecimiento de la operación. Los detalles se especifican en el contrato.

Propiedad Intelectual y Código Fuente

El Cliente es propietario del código fuente desarrollado a medida para este proyecto y de los datos almacenados en el sistema.
Con el pago total del proyecto ($14.117,65), el Proveedor entrega un archivo ZIP con el código fuente y un respaldo completo de la base de datos (SQL).
Si el Cliente desea migrar la aplicación a su propia infraestructura (cuentas propias en proveedores de nube), el Proveedor asiste en la migración por un pago único de $500 USD.
Las librerías y herramientas preexistentes del Proveedor se otorgan bajo licencia de uso perpetua y no exclusiva.

Garantía Post-Go-Live

Incluye

30 días corridos desde el Go-Live (15/02/2027 al 17/03/2027) para corregir, sin costo adicional, cualquier error o defecto en el código entregado.

No incluye

Nuevas solicitudes de alcance, cambios regulatorios, ni incidencias causadas por integraciones de terceros ajenas al alcance del proyecto.

7. Roadmap de Expansión: Fase 2

Presencia Digital Corporativa y Portal de Pedidos B2B

Próximo paso

Sitio Web Corporativo + Portal de Pedidos B2B

Un sitio corporativo con catálogo web donde los clientes de la planta pueden consultar los productos, agregarlos a un "carrito" y presionar "Enviar Pedido". No es una tienda en línea completa: es una herramienta enfocada en lo que hoy más tiempo consume, la recepción de pedidos.

El portal se conecta con el flujo del Software Industrial de la Fase 1: cada pedido aprobado por el equipo de ventas se registra como una Orden de Producción.

Esta Fase 2 se integra como la continuación natural del sistema, una vez finalizada y estabilizada la Fase 1.

Cómo funciona: el "carrito de pedidos"

En esta etapa no se procesan pagos en línea: el sistema genera un mensaje con el detalle del pedido y lo envía directamente al equipo de ventas.

1
El cliente arma su pedido

Navega el catálogo y agrega productos y cantidades al carrito.
2
"Enviar Pedido"

Se genera un mensaje formateado por WhatsApp o correo electrónico.
3
Ventas confirma

El equipo comercial recibe el mensaje y confirma las condiciones comerciales con el cliente.
4
Orden de Producción

El pedido se registra en el Software Industrial de la Fase 1.

Incluye

Catálogo web de productos adaptado a celulares (mobile-first).
Carrito de pedidos con cantidades.
Envío del pedido formateado por WhatsApp o correo electrónico.
Integración con el flujo del Software Industrial de la Fase 1: los pedidos aprobados se registran como Órdenes de Producción.
Configuración de Google Business.
Optimización SEO y velocidad de carga.
Hospedaje del primer año + certificado SSL.
Dominio .com (sujeto a disponibilidad).
Diseño 100% mobile responsive.

No incluye (en esta etapa)

Pasarela de pago en línea (se incorpora más adelante, ver abajo).
Seguimiento logístico de envíos.
Facturación automática al consumidor final.
Login de clientes, tarifas diferenciadas por cliente y carga de catálogo por el cliente.
Integración con la API oficial de WhatsApp Business (el envío se realiza mediante enlace directo click-to-chat, sin costo de mensajería).
Cuentas de correo corporativo. El dominio se registra a nombre del Cliente.

A partir del segundo año, la renovación de hospedaje y dominio se factura según la tarifa vigente.

Método de Pago

El Portal B2B inicia sin procesamiento de pagos en línea: los pedidos se envían por WhatsApp o correo electrónico.
Una vez validados el mercado y la operación, el Proveedor incorporará la integración de un método de pago (pasarela de pago local o internacional), como una mejora de la misma Fase 2.
Oferta válida dentro de los 12 meses posteriores al Go-Live de la Fase 2, siempre que el Cliente lo solicite y las condiciones técnicas del mercado lo permitan.
Las comisiones, la cuenta comercial y el contrato con la pasarela de pago quedan a cargo del Cliente.

Plazo

La Fase 2 inicia únicamente después del Go-Live exitoso de la Fase 1 (posterior a febrero de 2027), asegurando primero la estabilidad del sistema central de la planta.

Los términos de ejecución de la Fase 2 se formalizarán en un anexo contractual al finalizar la Fase 1. Esta fase no genera costo adicional para el Cliente.

1. Transparência no Investimento

Investimento Total do Projeto

$14.117,65

Fase 1 completa: 5 entregas, implantação presencial na planta e Go-Live acompanhado.

A Fase 2 (Portal de Pedidos B2B) está incluída como parte essencial do projeto, sob a responsabilidade do Fornecedor.

Tarifa de Engenharia Sênior

$20,17 USD/hora

Arquiteto de Sistemas Sênior com dedicação exclusiva

Acreditamos na transparência absoluta ("A Conta Aberta"). Assim se distribuem as 700 horas de engenharia, todas a uma tarifa única e uniforme.

Produção e BOM

140h · 20%

Fichas técnicas, Ordens de Produção, consumos e perdas.

Rastreabilidade Maquila

140h · 20%

Lotes de importação, FIFO para a aduana e alertas de prazos.

e-Kuatia (SIFEN)

175h · 25%

Documentos eletrônicos SIFEN e exportação contábil.

Front Office

175h · 25%

Comercial, planejamento, compras, atendimento de pedidos e expedição.

Implantação On-site

70h · 10%

Mapeamento da planta, hardware, treinamento e Go-Live.

Mais do que um gasto com software: uma apólice de seguro operacional

Uma planta sob o Regime de Maquila opera com mercadorias em admissão temporária, prazos aduaneiros rigorosos e a fiscalização da DNIT e do CNIME. Um lote sem rastreabilidade, um saldo mal conciliado ou um documento eletrônico rejeitado podem resultar em multas, apontamentos e, no pior dos casos, em risco para a continuidade do programa de maquila.

Estas 700 horas não compram uma licença genérica: constroem um sistema sob medida para a sua planta, que documenta cada unidade de matéria-prima desde a importação até a exportação. É um investimento no futuro da operação, com retorno medido em risco evitado.

Os valores brutos de fatura estão sujeitos às retenções de impostos aplicáveis conforme a legislação paraguaia vigente, as quais serão administradas pelo departamento contábil do Cliente.

2. Escopo Detalhado por Entrega

A Fase 1 cobre o fluxo operacional completo da planta em 5 entregas, ordenadas segundo a prioridade de implantação: primeiro o Núcleo Industrial (Entregas 1 a 3), que coloca a fábrica em operação; depois o Front Office (Entrega 4); e, por fim, a entrada em operação na planta (Entrega 5). Ver 2.1. Tudo o que não estiver descrito a seguir é considerado fora do escopo (ver Seção 5).

Produção e Fichas Técnicas (BOM)

140h

Bloco 1 · Núcleo Industrial

Gestão de Fichas Técnicas (BOM) e Cadastro de Itens.
Criação e rastreabilidade de Ordens de Produção (OP).
Motor de cálculo: Consumo Teórico vs. Consumo Real.
Registro automatizado de Perdas Anormais e Desperdícios.
Valoração de estoque e consumo algorítmico de matéria-prima por métodos padrão (FIFO/PEPS ou Custo Médio Ponderado).

Rastreabilidade Maquila

140h

Bloco 1 · Núcleo Industrial

Controle rigoroso de Lotes de Importação (Regime de Admissão Temporária).
Vinculação algorítmica da Matéria-Prima a uma OP específica, garantindo o controle exato de lotes por FIFO para a aduana.
Cálculo em tempo real de saldos de lotes e alertas de prazos de exportação.
Inclui relatórios internos de saldos e consumos por lote, exportáveis para Excel/CSV, como suporte às apresentações perante o CNIME e a Aduana. Não inclui integração direta com os sistemas da DNA (SOFIA) nem a apresentação de declarações, que continuam a cargo do despachante aduaneiro do Cliente.

e-Kuatia (Gateway SIFEN) e Exportação Contábil

175h

Bloco 1 · Núcleo Industrial

Geração da estrutura XML validada conforme os esquemas oficiais (v150).
Cálculo algorítmico seguro do CDC (Código de Controle de 44 dígitos).
Emissão e assinatura da Nota de Remessa Eletrônica (NRE) e da Fatura de Exportação.
Geração do KuDE (representação gráfica em PDF com código QR) para impressão e envio ao destinatário.
Consulta de status, tratamento de rejeições com mensagem clara ao usuário, cancelamento e inutilização de documentos.
Fila de reenvio automático em caso de indisponibilidade dos serviços da DNIT. A disponibilidade do SIFEN depende exclusivamente da DNIT.
A homologação do gateway SIFEN está sujeita à disponibilidade e aos tempos de resposta da DNIT. O Fornecedor realizará os testes e ajustes necessários, mas a aprovação final depende do órgão governamental.
Exportação contábil: arquivos CSV/JSON prontos para o software do contador.

Front Office: Comercial, Compras e Atendimento de Pedidos

175h

Bloco 2 · Front Office

Comercial: registro do Pedido de Venda (orçamento, negociação e aprovação).
Planejamento da Produção: avaliação da programação, da capacidade e da necessidade de materiais.
Compras: requisição, cotação, negociação e Pedido de Compra.
Atendimento de Pedidos: separação, conferência e identificação do pedido.
Expedição: liberação do envio e registro da expedição.

Implantação Presencial e Auditoria On-site

70h

Entrada em operação

Mapeamento físico e adaptação da linha de produção.
Configuração de hardware na planta (tablets/impressoras).
Treinamento direto dos operadores e acompanhamento do "Go-Live".
Inclui guia do usuário por módulo e documentação técnica básica (arquitetura, implantação e modelo de dados).

2.1 Alinhamento com o seu Fluxo Operacional (Brasil → Paraguai)

Analisamos o fluxo operacional de referência enviado pelo Cliente (operação no Brasil) e atribuímos cada etapa a uma entrega da Fase 1. O sistema é construído do zero para a operação paraguaia, seguindo o fluxo operacional fornecido pelo Cliente como referência. A ordem operacional do fluxo não coincide com a ordem de implantação: primeiro se constrói o que a fábrica precisa para operar.

Ordem operacional (percurso do pedido)

1. Comercial

Entrega 4

2. Planejamento

Entrega 4

3A. Compras

Entrega 4

3B. Produção

Entrega 1

4. Atendimento

Entrega 4

5. Expedição

Entregas 3 e 4

Ordem de implantação (entregas)

1. Produção e BOM

Bloco 1

2. Rastreabilidade Maquila

Bloco 1

3. e-Kuatia (SIFEN)

Bloco 1

4. Front Office

Bloco 2

5. On-site e Go-Live

Entrada em operação

Etapa do Fluxo (Referência Brasil)	Entrega da Fase 1	Ordem de Implantação	Status
3B. Produção Ficha técnica (BOM), Ordens de Produção e apontamento da produção.	1Entrega 1	1º Bloco (Núcleo)	Coberto
5. Expedição Nota Fiscal (Brasil) → Fatura Eletrônica e NRE via SIFEN (Paraguai). A liberação física do envio é registrada na Entrega 4.	3Entrega 34Entrega 4	1º Bloco (Núcleo)2º Bloco (Front)	Coberto
Transversal Rastreabilidade Maquila Lotes em admissão temporária e controle FIFO para a aduana.	2Entrega 2	1º Bloco (Núcleo)	Coberto
Transversal Conformidade SIFEN e-Kuatia: XML v150, CDC, NRE e Fatura de Exportação.	3Entrega 3	1º Bloco (Núcleo)	Coberto
1. Comercial Orçamento, negociação, aprovação e registro do Pedido de Venda.	4Entrega 4	2º Bloco (Front)	Coberto
2. Planejamento da Produção Programação, capacidade e necessidade de materiais (as OP são criadas a partir da Entrega 1).	4Entrega 4	2º Bloco (Front)	Coberto
3A. Compras Requisição, cotação, negociação e Pedido de Compra.	4Entrega 4	2º Bloco (Front)	Coberto
4. Atendimento de Pedidos Separação, conferência e identificação do pedido.	4Entrega 4	2º Bloco (Front)	Coberto

O Bloco 1 (Núcleo Industrial) é implantado primeiro para colocar a fábrica em operação. O Bloco 2 (Front Office) é implantado em seguida, dentro das mesmas 700 horas, quando o núcleo já estiver estável.

Todas as etapas do fluxo operacional de referência (Brasil) estão cobertas na Fase 1, adaptadas à realidade fiscal e aduaneira do Paraguai.

3. Distribuição de Horas e Valores

Entrega	Horas	% do Projeto	Valor da Entrega (Fatura)
1. Produção e Fichas Técnicas (BOM)	140h	20%	$2.823,53
2. Rastreabilidade Maquila	140h	20%	$2.823,53
3. e-Kuatia (Gateway SIFEN) e Exportação Contábil	175h	25%	$3.529,41
4. Front Office: Comercial, Compras e Atendimento de Pedidos	175h	25%	$3.529,41
5. Implantação Presencial e Auditoria On-site	70h	10%	$1.411,77
TOTAL FASE 1	700h	100%	$14.117,65

Cada entrega é valorizada à mesma tarifa de $20,17 USD/hora. Exemplo: 175h × $20,17 ≈ $3.529,41.

Valores brutos de fatura. A retenção de impostos aplicável será administrada pelo departamento contábil do Cliente conforme a legislação vigente.

4. Cronograma de Execução e Pagamentos por Marco

Regra de Aceite das Entregas

Para cada entrega, o Cliente dispõe de 3 dias corridos para revisá-la e emitir seu aceite formal ou suas observações por escrito.
Aceite tácito: se o Cliente não apresentar observações escritas dentro dos 3 dias corridos, a entrega é considerada aceita.
Se o prazo vencer em sábado, domingo ou feriado, ele se estende até o dia útil seguinte.
Uma vez aceita (expressa ou tacitamente), é emitida a fatura correspondente à entrega aceita.
As observações que não impeçam a operação do módulo não bloqueiam o aceite; são corrigidas em paralelo ou dentro da garantia.

Ritmo sustentável: a revisão de cada entrega pelo Cliente ocorre em paralelo ao desenvolvimento da seguinte, sem tempo ocioso. O cronograma tem média de 8,3 h/dia útil (máximo de 8,75 h/dia), considerando como não úteis os feriados nacionais (08/12, 25/12, 01/01, 03/02) e os dias 24/12 e 31/12.

Dependência do Ambiente Governamental (DNIT/SIFEN)

A homologação da integração com o SIFEN (Entrega 3) requer o uso dos ambientes de testes e de produção da DNIT, cuja disponibilidade depende exclusivamente do órgão governamental. Períodos de feriados, férias coletivas, manutenção ou demoras nas respostas da DNIT podem estender os prazos de teste. Nesse caso, o cronograma será deslocado na mesma medida, sem penalidade para o Fornecedor, e o Go-Live será reprogramado de comum acordo. O Fornecedor notificará o Cliente em até 48 horas após detectar qualquer demora atribuível à DNIT.

Produção e BOM

Desenvolvimento: ter 13/10 → Entrega: ter 03/11/2026

Aceite até

sex 06/11/2026

Parcela

$2.823,53

Rastreabilidade Maquila

Desenvolvimento: qua 04/11 → Entrega: sex 27/11/2026

Aceite até

seg 30/11/2026

Parcela

$2.823,53

e-Kuatia (SIFEN)

Desenvolvimento: seg 30/11 → Entrega: seg 04/01/2027

Aceite até

qui 07/01/2027

Parcela

$3.529,41

Front Office

Desenvolvimento: ter 05/01 → Entrega: seg 01/02/2027

Aceite até

qui 04/02/2027

Parcela

$3.529,41

Implantação On-site & Go-Live

Na planta: ter 02/02 → Go-Live: seg 15/02/2027

Aceite final até

qui 18/02/2027

Parcela

$1.411,77

Critério de aceite da Entrega 5: sistema operando na planta com os módulos 1 a 4 em uso produtivo e treinamento dos operadores realizado (ata de Go-Live).

5. Condições Comerciais

Base do Desenvolvimento

O sistema é construído do zero para a operação paraguaia, seguindo o fluxo operacional fornecido pelo Cliente como referência (ver 2.1).

Forma de Pagamento

Cada parcela é faturada no aceite da entrega correspondente e paga em até 5 dias corridos a partir da emissão da fatura. O atraso no pagamento autoriza a suspensão da entrega seguinte, deslocando o cronograma pelo mesmo prazo.

Os pagamentos são realizados por transferência internacional em USD. Os custos bancários de envio e de intermediários correm por conta do Cliente (modalidade OUR).

Despesas de Viagem e Presença On-site

As despesas de deslocamento, hospedagem e alimentação durante as atividades na planta correm por conta do Cliente, mediante coordenação prévia de datas, e não estão incluídas no valor da proposta.

Estimam-se 3 viagens / 10 dias na planta durante a Entrega 5. Cada viagem é coordenada e aprovada previamente com o Cliente.

SIFEN e Hardware da Planta

Ficam a cargo do Cliente: a habilitação como Emissor Eletrônico perante a DNIT, o certificado digital vigente, o Código de Segurança do Contribuinte (CSC) e o hardware da planta (tablets, impressoras, rede). O Fornecedor orienta sobre as especificações. A infraestrutura em nuvem é regida pela Seção 6.
O Fornecedor entregará a lista de hardware recomendado junto com a Entrega 1 (03/11/2026). O hardware deve estar instalado na planta antes de 02/02/2027.
Conectividade: o sistema opera on-line. O Cliente deve garantir conectividade estável à internet na planta, com um link de contingência recomendado (por exemplo, 4G/5G), cobertura Wi-Fi nas áreas de trabalho e nobreak (UPS) para os equipamentos de rede. Não inclui modo de operação off-line. Falhas de conectividade do Cliente não são consideradas incidentes do SLA.
Captura na planta: inclui impressão de etiquetas de lote com código de barras/QR e leitura por leitores padrão (tipo teclado/USB). Não inclui integração com balanças ou outros equipamentos industriais, que é orçada à parte conforme o modelo.

Responsabilidades do Cliente

Designar um responsável pelo projeto com poder de decisão; fornecer em tempo hábil os dados mestres (itens, BOM, lotes de importação) e o acesso à planta e aos sistemas. Os atrasos nessas dependências deslocam o cronograma pelo mesmo prazo, sem penalidade para o Fornecedor.
O Cliente designará usuários-chave por área (Comercial, Compras, Produção, Expedição) disponíveis para validar cada entrega dentro dos prazos de aceite.
Carga inicial de dados: o Fornecedor entregará planilhas-modelo de carga (Excel/CSV) e realizará uma carga inicial. A coleta, a depuração e a validação dos dados são de responsabilidade do Cliente, que deverá entregá-los completos antes de 30/11/2026. Cargas adicionais ou depuração de dados são faturadas a $50 USD/hora.
Requisitos regulatórios: antes de 30/11/2026 (início da Entrega 3), o Cliente deverá contar com: RUC ativo, Certificado Digital vigente (tipo arquivo/software, não token físico), habilitação no ambiente de testes do SIFEN e o respectivo CSC. Antes do Go-Live, deverá contar com a habilitação como Emissor Eletrônico em produção e, se for o caso, com o Programa de Maquila aprovado. A falta de qualquer um desses requisitos desloca o cronograma pelo mesmo prazo, sem penalidade para o Fornecedor.

Mudanças de Escopo

Toda funcionalidade não descrita na Seção 2 é tratada por meio de uma Solicitação de Mudança escrita, com estimativa de horas à tarifa de trabalhos adicionais ($50 USD/hora, ver Seção 6) e impacto no cronograma. Nenhuma mudança é executada sem aprovação escrita do Cliente.

Limitação de Responsabilidade

A correta emissão fiscal depende também dos dados inseridos pelo Cliente e da legislação vigente. O Fornecedor não se responsabiliza por multas, sanções ou lucros cessantes. Sua responsabilidade total se limita ao montante efetivamente pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato que a origina.

Dependência de Terceiros

O sistema depende de serviços de terceiros, incluindo os ambientes de testes e de produção da DNIT (SIFEN), certificadoras digitais e provedores de nuvem. O Fornecedor não se responsabiliza por atrasos, indisponibilidades ou mudanças de regras originadas nesses terceiros. As datas de entrega e o Go-Live serão ajustados proporcionalmente caso tais atrasos afetem o cronograma.

6. Infraestrutura Gerenciada, Manutenção e Propriedade

Seu Departamento de Tecnologia Gerenciado

O Cliente não precisa de uma equipe interna de TI. O Fornecedor cuida da hospedagem, da segurança, dos backups, do suporte e da evolução do sistema, para que a planta se concentre em produzir e exportar. Você mantém, a todo momento, a propriedade do seu código e dos seus dados.

Infraestrutura em Nuvem (Custo Inicial)

$50/mês

Custo inicial padrão

Sujeito a variação conforme o crescimento do banco de dados e o volume de transações.

Manutenção (opcional)

$150/mês

Até 4 horas + SLA

Horas adicionais

$50/hora

Inclui mudanças regulatórias

Migração (opcional)

$500

Pagamento único

As cobranças mensais começam na data do Go-Live (15/02/2027). Durante o desenvolvimento não é faturada nenhuma cobrança mensal.

Infraestrutura em Nuvem (Servidores e Banco de Dados)

O Fornecedor administra, em suas contas corporativas junto a provedores de nuvem de primeira linha, o Servidor de Aplicações e o Banco de Dados Gerenciado, garantindo eficiência operacional, segurança e disponibilidade contínua.
O Cliente reembolsa o custo exato da infraestrutura: $50 USD/mês (custo inicial padrão), repassado ao custo e sem acréscimo. Este valor pode variar conforme o crescimento do banco de dados ou do volume de transações.
A plataforma inclui backups automáticos e atualizações de segurança da infraestrutura.
Obrigatório enquanto o sistema permanecer hospedado na nuvem gerenciada pelo Fornecedor.
Custos de terceiros: qualquer custo decorrente de APIs governamentais ou serviços de terceiros (por exemplo, eventuais taxas do SIFEN/DNIT) é repassado ao Cliente ao custo.
Certificado Digital (Assinatura Digital): Para a emissão de documentos eletrônicos via SIFEN, o Cliente deve possuir um Certificado Digital vigente no formato PKCS#12, emitido por uma certificadora paraguaia homologada. Este certificado está vinculado ao RUC da empresa e deve ser renovado no vencimento diretamente pelo Cliente junto à certificadora. O Fornecedor utilizará este certificado para a assinatura dos XML, mas não é responsável por sua emissão, custo ou renovação. O certificado deve ser do tipo arquivo (software), não token físico. Ele é armazenado de forma criptografada, com acesso restrito, e utilizado exclusivamente para assinar os documentos eletrônicos do Cliente. Ao final da relação, o Fornecedor eliminará o certificado de seus sistemas e o Cliente poderá revogá-lo junto à certificadora.
Os detalhes de faturamento, ajustes de custo e condições de serviço serão 100% detalhados no contrato final de prestação de serviços.

Manutenção Mensal Opcional · Recomendado

Mensalidade de $150 USD.
Inclui até 4 horas de trabalho por mês para manutenção preventiva, atualizações da aplicação, verificação de backups, pequenos ajustes de interface (UI/UX), monitoramento de logs de erros e suporte básico aos usuários.
Dá acesso ao SLA de suporte descrito abaixo.
As horas não utilizadas no mês não são acumuláveis para os meses seguintes.
Se o Cliente não contratar a manutenção, as atualizações da aplicação, a gestão de backups e o suporte ficam sob sua responsabilidade; qualquer intervenção do Fornecedor é faturada a $50 USD/hora.

Faturamento Mensal e Continuidade do Serviço

A infraestrutura ($50/mês, custo inicial padrão, sujeito a variação conforme o uso) e, se contratada, a manutenção ($150/mês) são faturadas a partir da data do Go-Live (15/02/2027). Não há cobranças mensais durante o desenvolvimento.
A garantia de 30 dias corre em paralelo e sem custo: as correções em garantia não consomem as horas da manutenção.
O detalhamento completo dos custos de infraestrutura e as condições de ajuste serão formalizados no contrato final.
Certificado Digital: O custo do Certificado Digital não está incluído na mensalidade de infraestrutura ($50/mês). É um requisito legal do Cliente, renovável no vencimento diretamente com a certificadora.
Os valores mensais, por hora e de migração são líquidos. As retenções de impostos aplicáveis são acrescidas conforme a legislação vigente.

Inadimplência: se o Cliente não pagar a infraestrutura por mais de 30 dias, o serviço será suspenso. Os dados serão mantidos por 60 dias, prazo em que o Cliente pode regularizar o débito ou solicitar o backup do seu banco de dados; vencido esse prazo, serão eliminados. Antes da eliminação, o Fornecedor disponibilizará ao Cliente uma exportação completa dos seus dados e documentos eletrônicos. A guarda dos registros exigidos pela legislação tributária e aduaneira é de responsabilidade do Cliente.

Trabalhos Adicionais e Mudanças Regulatórias

Todo trabalho que exceda as 4 horas mensais, bem como novas funcionalidades, é faturado a $50 USD/hora, mediante estimativa aprovada pelo Cliente.
O treinamento adicional ao previsto na Entrega 5 (sessões de treinamento durante o período na planta) é faturado a $50 USD/hora.

Importante: as atualizações regulatórias (por exemplo, mudanças nos esquemas XML do SIFEN/DNIT ou em normas tributárias) não estão incluídas na mensalidade de $150. São orçadas e faturadas a $50 USD/hora à medida que surgirem.

SLA (Acordo de Nível de Serviço) e Suporte

Crítica

Sistema fora do ar

≤ 4 h úteis

Alta

Função principal inoperante

≤ 24 h

Baixa

Dúvidas menores de UI/UX e gerais

48–72 h

Os tempos indicam a primeira resposta do Fornecedor, não a resolução definitiva, e são contados dentro do horário de atendimento.
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário do Paraguai), exceto feriados.
O suporte de emergência fora desse horário é faturado a $50 USD/hora.
Aplica-se durante a garantia e, depois, a clientes com Manutenção Mensal ativa. A disponibilidade da infraestrutura está sujeita à dos provedores de nuvem. O custo da infraestrutura pode variar conforme o crescimento da operação. Os detalhes são especificados no contrato.

Propriedade Intelectual e Código-Fonte

O Cliente é proprietário do código-fonte desenvolvido sob medida para este projeto e dos dados armazenados no sistema.
Com o pagamento total do projeto ($14.117,65), o Fornecedor entrega um arquivo ZIP com o código-fonte e um backup completo do banco de dados (SQL).
Se o Cliente desejar migrar a aplicação para sua própria infraestrutura (contas próprias em provedores de nuvem), o Fornecedor presta assistência na migração por um pagamento único de $500 USD.
As bibliotecas e ferramentas preexistentes do Fornecedor são concedidas sob licença de uso perpétua e não exclusiva.

Garantia Pós-Go-Live

Inclui

30 dias corridos a partir do Go-Live (15/02/2027 a 17/03/2027) para corrigir, sem custo adicional, qualquer erro ou defeito no código entregue.

Não inclui

Novas solicitações de escopo, mudanças regulatórias, nem incidentes causados por integrações de terceiros alheias ao escopo do projeto.

7. Roadmap de Expansão: Fase 2

Presença Digital Corporativa e Portal de Pedidos B2B

Próximo passo

Site Corporativo + Portal de Pedidos B2B

Um site corporativo com catálogo web onde os clientes da planta podem consultar os produtos, adicioná-los a um "carrinho" e clicar em "Enviar Pedido". Não é uma loja virtual completa: é uma ferramenta focada no que hoje mais consome tempo, o recebimento de pedidos.

O portal se conecta ao fluxo do Software Industrial da Fase 1: cada pedido aprovado pela equipe de vendas é registrado como uma Ordem de Produção.

Esta Fase 2 se integra como a continuação natural do sistema, após a conclusão e estabilização da Fase 1.

Como funciona: o "carrinho de pedidos"

Nesta etapa não são processados pagamentos on-line: o sistema gera uma mensagem com o detalhe do pedido e a envia diretamente à equipe de vendas.

1
O cliente monta seu pedido

Navega pelo catálogo e adiciona produtos e quantidades ao carrinho.
2
"Enviar Pedido"

É gerada uma mensagem formatada por WhatsApp ou e-mail.
3
Vendas confirma

A equipe comercial recebe a mensagem e confirma as condições comerciais com o cliente.
4
Ordem de Produção

O pedido é registrado no Software Industrial da Fase 1.

Inclui

Catálogo web de produtos adaptado a celulares (mobile-first).
Carrinho de pedidos com quantidades.
Envio do pedido formatado por WhatsApp ou e-mail.
Integração com o fluxo do Software Industrial da Fase 1: os pedidos aprovados são registrados como Ordens de Produção.
Configuração do Google Business.
Otimização de SEO e velocidade de carregamento.
Hospedagem do primeiro ano + certificado SSL.
Domínio .com (sujeito a disponibilidade).
Design 100% responsivo para dispositivos móveis.

Não inclui (nesta etapa)

Gateway de pagamento on-line (incorporado mais adiante, ver abaixo).
Rastreamento logístico de envios.
Faturamento automático ao consumidor final.
Login de clientes, tabelas de preço diferenciadas por cliente e carga de catálogo pelo próprio cliente.
Integração com a API oficial do WhatsApp Business (o envio é feito por link direto click-to-chat, sem custo de mensagens).
Contas de e-mail corporativo. O domínio é registrado em nome do Cliente.

A partir do segundo ano, a renovação da hospedagem e do domínio é faturada conforme a tarifa vigente.

Método de Pagamento

O Portal B2B começa sem processamento de pagamentos on-line: os pedidos são enviados por WhatsApp ou e-mail.
Uma vez validados o mercado e a operação, o Fornecedor incorporará a integração de um método de pagamento (gateway de pagamento local ou internacional), como uma melhoria da própria Fase 2.
Oferta válida dentro dos 12 meses posteriores ao Go-Live da Fase 2, desde que o Cliente a solicite e as condições técnicas do mercado permitam.
As tarifas, a conta comercial e o contrato com o gateway de pagamento ficam a cargo do Cliente.

Prazo

A Fase 2 começa somente após o Go-Live bem-sucedido da Fase 1 (após fevereiro de 2027), garantindo primeiro a estabilidade do sistema central da planta.

Os termos de execução da Fase 2 serão formalizados em um aditivo contratual ao finalizar a Fase 1. Esta fase não gera custo adicional para o Cliente.